Gérer les litiges en tourisme

Cette formation est conçue pour aider les professionnels du tourisme à développer les compétences essentielles nécessaires pour gérer efficacement les litiges et améliorer la satisfaction client. Pendant cette journée, les participants apprendront à identifier, prévenir et résoudre les litiges courants rencontrés dans l'industrie du tourisme. À la fin de la formation, les participants seront mieux préparés à faire face aux défis des litiges en tourisme, à minimiser les risques, à fidéliser la clientèle et à renforcer la réputation de leur entreprise. Cette formation contribuera à l'amélioration des compétences professionnelles et à l'efficacité opérationnelle dans l'industrie du tourisme.