La communication de crise
Elaborez des plans de communication d’urgence pour rétablir la confiance
Formation créée le 11/03/2023. Dernière mise à jour le 27/04/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation est une solution complète pour vous préparer à faire face aux situations difficiles qui peuvent survenir dans votre entreprise. Apprenez à gérer les crises et les urgences en matière de communication grâce à des outils et des techniques pratiques pour gérer efficacement les situations de crise et minimiser leur impact négatif. Grâce à cette formation, vous allez découvrir comment élaborer un plan de communication de crise efficace, anticiper les situations de crise et rédiger des messages clairs et cohérents pour communiquer efficacement avec vos employés, vos partenaires et vos clients. Vous allez également apprendre à gérer les réseaux sociaux et les médias traditionnels en période de crise. La formation est dispensée par des formateurs expérimentés qui possèdent une connaissance approfondie de la gestion de crise. Ils partageront avec vous des exemples concrets et des mises en situation pour vous aider à mieux comprendre les enjeux de la communication de crise.
Objectifs de la formation
- Savoir anticiper la crise
- Mettre en place une cellule de crise
- Assurer la continuité de l'activité
Profil des bénéficiaires
- Responsables communication
- Community Managers
- Chefs d'entreprise
- Maîtriser les bases de la communication
- Connaître sa cible et savoir définir son persona
Contenu de la formation
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Identifier les éléments déclencheurs
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La cellule de crise : qui, quelles fonctions, quelle durée ?
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Le wording de la crise
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Assurer la sortie, rassurer et assurer la continuité de l'activité
Meryem KAF, experte dans la communication depuis plus de 18 ans avec une approche cross-media en France et à l'étranger.
- Emargement
- Quiz
- Cas pratiques
- Support
- Accompagnement individualisé
- Adaptation selon votre rythme
- Mise en situation