Initiation aux techniques de vente
Découverte des leviers de vente
Formation créée le 20/03/2022. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation pratique offre une introduction complète aux techniques de vente, des bases fondamentales jusqu'aux approches plus avancées. Grâce à nos formateurs experts en vente et à nos méthodes pédagogiques interactives, vous apprendrez à maîtriser les outils et les méthodes pour construire des relations de confiance avec vos clients, comprendre leurs besoins et convertir vos prospects en clients fidèles. Vous découvrirez également les secrets des vendeurs les plus performants, tels que les techniques de négociation, les approches de closing et les astuces pour surmonter les objections. Vous aurez l'occasion de pratiquer ces techniques lors de jeux de rôle et de mises en situation, afin d'acquérir une expérience pratique et de vous sentir à l'aise dans votre rôle de vendeur. Que vous soyez débutant en vente ou que vous cherchiez à améliorer vos compétences existantes, cette formation vous permettra de booster vos performances commerciales et de réaliser vos objectifs de vente.
Objectifs de la formation
- Prendre conscience de sa communication interpersonnelle
- Faire évoluer sa posture professionnelle
- Acquérir et appliquer une approche commerciale
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant valoriser son offre de services et développer ses ventes
- Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit
Contenu de la formation
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Le processus de vente
- La communication interpersonnelle et la prise de contact
- La découverte client
- La reformulation et la proposition commerciale
- L'argumentaire
- le traitement des objections
- La conclusion et la fidélisation
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Mise en situation
- Etudes de cas : préparer à un entretien de vente
- Jeux de rôles (simulation de vente)
Formateur professionnel d’adultes certifié, spécialisé dans la négociation avec plus de 16 ans d’expérience dans la vente et le management, ainsi que dans l’insertion .
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.